Texto de la web de pruebas de Centro de Finanzas, reproducido para revisión privada. Su aplicación a esta landing y al futuro formulario está pendiente de validación. Se han omitido las dos apariciones del teléfono personal y actualizado los dos domicilios con la dirección confirmada. El original contiene el residuo «¡Perfecto! Ahora voy a adaptar…», conservado aquí para revisión.
Términos y condiciones de uso
Centro de Finanzas 3.0 S.L.
CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE USO DE LA PLATAFORMA
Este documento contractual regula las Condiciones Generales de contratación de los servicios de formación, acceso a la comunidad y webinars (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web de Centro de Finanzas 3.0 S.L., bajo la marca comercial Centro de Finanzas, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran en el Aviso Legal de esta web.
Las presentes Condiciones estarán publicadas en el sitio web, a disposición del USUARIO para su consulta, reproducción y almacenamiento como confirmación del contrato. Centro de Finanzas 3.0 S.L. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, aplicando los que estén vigentes en el momento de la contratación.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende el contenido de las Condiciones.
- Declara ser mayor de 16 años y con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estos términos tendrán validez indefinida y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
- IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES
Por un lado, el PRESTADOR de los cursos de formación contratados es:
Centro de Finanzas 3.0 S.L., con domicilio en Calle San Juan, número 1, 46133 Meliana, Valencia, NIF B09996406.
Por otro lado, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados. En algunos casos, el USUARIO podrá actuar en nombre de un ALUMNO, como pueden ser empresas, tutores legales o representantes.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta la contratación en línea de los servicios de formación y acceso a la comunidad o webinars.
La relación contractual implica el pago de un precio determinado, públicamente expuesto en el sitio web, a cambio del acceso a cursos de formación, comunidades y eventos online.
Todos los contenidos, cursos, modelos de estudio y herramientas de formación proporcionados por Centro de Finanzas 3.0 S.L. están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
El USUARIO no podrá reproducir, distribuir, transferir ni intercambiar los materiales adquiridos sin autorización expresa del PRESTADOR.
Sanciones por uso indebido de la propiedad intelectual
El contenido exclusivo proporcionado por Centro de Finanzas 3.0 S.L., incluyendo formaciones, webinars, información de las comunidades, modelos de estudio, software y documentos, está protegido por derechos de propiedad intelectual.
El USUARIO se compromete a no reproducir, distribuir, comercializar ni modificar estos materiales sin el consentimiento expreso del PRESTADOR.
En caso de uso indebido, el PRESTADOR podrá imponer las siguientes sanciones:
- Multa económica de entre 50.000€ y 300.000€, dependiendo del perjuicio causado.
- Suspensión inmediata del acceso a la plataforma y servicios adquiridos.
- Acciones legales por distribución no autorizada o comercialización fraudulenta.
- Reclamación por daños y perjuicios, conforme a la legislación española de propiedad intelectual.
Centro de Finanzas 3.0 S.L. se reserva el derecho de emprender acciones legales y solicitar indemnizaciones ante cualquier uso ilícito de sus materiales y herramientas formativas.
Si se trata de una infracción en Internet, el titular de los derechos puede solicitar la intervención de la Comisión de Propiedad Intelectual, que puede ordenar la retirada del contenido sin necesidad de recurrir a un proceso judicial.
- PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION
Para acceder a los servicios de Centro de Finanzas 3.0 S.L., el USUARIO debe:
- Registrarse en el sitio web y crear una cuenta.
- Ser mayor de 16 años.
- Proporcionar los datos personales requeridos, que serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a comunicar cualquier acceso no autorizado para su bloqueo inmediato.
Conforme al artículo 27 de la Ley 34/2002 (LSSICE), el procedimiento de contratación incluirá los siguientes pasos:
- Cláusulas generales de contratación.
- Activación de servicios.
- Derecho de desistimiento.
- Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
- Fuerza mayor.
- Competencia.
- Generalidades de la oferta.
- Prestación del servicio y mantenimiento.
- Derecho de admisión y normas de comportamiento.
- Precio y plazo de validez de la oferta.
- Derecho de admisión y normas de comportamiento
- Servicios de postventa y soporte
- Uso de avatars con i.a. en la enseñanza
- Gastos de transporte.
- Formas de pago, cargos y descuentos.
- Proceso de compra.
- Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
- Garantías y devoluciones.
- Ley de protección de datos
- Ley aplicable y jurisdicción.
¡Perfecto! Ahora voy a adaptar estos puntos a Centro de Finanzas 3.0 S.L., eliminando lo que no aplica y ajustando la redacción para que encaje con tu negocio.
- CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo acuerdo por escrito, la contratación de cualquier servicio ofrecido por Centro de Finanzas 3.0 S.L. implica la aceptación de las presentes condiciones.
El USUARIO no podrá establecer estipulaciones distintas a las aquí descritas sin el consentimiento expreso y por escrito del PRESTADOR.
El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta que haya verificado que se ha realizado el pago.
Como los cursos, comunidad y webinars no implican la entrega física de productos, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO sobre los procedimientos de acceso al contenido adquirido.
Falta de ejecución del contrato a distancia
En el caso de formación online, el curso estará disponible desde el mismo momento en que el USUARIO haya efectuado el pago, según las condiciones establecidas por Centro de Finanzas 3.0 S.L.
Si por razones operativas el curso no estuviera disponible dentro del plazo estipulado, el USUARIO tendrá derecho a cancelar el pedido y recibir el reembolso total sin coste adicional.
El PRESTADOR no será responsable si la activación del servicio no se realiza debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el USUARIO.
La prestación del servicio se considerará realizada en el momento en que el USUARIO acceda al contenido o participe en la comunidad o webinar correspondiente.
El USUARIO dispone de 14 días naturale* para ejercer su derecho de desistimiento desde el momento de la contratación del servicio, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007**.
Si el PRESTADOR no ha cumplido con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, este derecho podrá extenderse hasta 12 meses después de la fecha de expiración del período inicial, según el artículo 105 del mismo decreto.
El derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio contratado ya haya sido activado o consumido por el USUARIO, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Toda solicitud de devolución deberá comunicarse al **PRESTADOR**, indicando el número de factura o pedido correspondiente.
El PRESTADOR atenderá cualquier reclamación del USUARIO a la mayor brevedad posible, a través de los siguientes canales de contacto:
Dirección postal: Centro de Finanzas 3.0 S.L., Calle San Juan, número 1, 46133 Meliana, Valencia.
Correo electrónico: info@centrodefinanzas.com
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier incumplimiento derivado de causas de fuerza mayor. En tales casos, el cumplimiento de las obligaciones quedará suspendido hasta que cesen dichas circunstancias.
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos y obligaciones adquiridos con la contratación de los servicios de Centro de Finanzas 3.0 S.L. sin consentimiento expreso del PRESTADOR.
Si alguna cláusula de este documento fuera considerada nula o inaplicable, el resto de términos y condiciones permanecerán vigentes sin modificación alguna.
El USUARIO declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones en su totalidad.
- GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las contrataciones realizadas en Centro de Finanzas 3.0 S.L. están sujetas a los términos establecidos en este documento.
Cualquier modificación en los servicios o condiciones solo será válida si es acordada por escrito entre el PRESTADOR y el USUARIO.
- PRESTACION DEL SERVICIO Y MANTENIMINETO
El PRESTADOR se compromete a actuar con diligencia y atención para garantizar un servicio de calidad, en conformidad con las prácticas generalmente reconocidas en el sector de formación online.
Acceso a formaciones, comunidad y webinars
El acceso a los cursos, comunidad y webinars está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, salvo incidencias técnicas o mantenimiento.
Excepciones:
- Formación completa y personalizada: el contenido se libera siguiendo un calendario preestablecido, y no según el cumplimiento de los módulos anteriores por parte del usuario.
- Webinars: los webinars en directo tienen una fecha concreta de emisión, mientras que los webinars diferidos estarán disponibles en cualquier momento para su visualización.
El PRESTADOR se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso para llevar a cabo mantenimiento, mejoras de rendimiento o razones operativas necesarias. En estos casos, se informará al USUARIO con un plazo razonable.
El USUARIO reconoce que el acceso a la formación puede no estar disponible si su conexión a Internet es insuficiente o si no cumple con los requisitos técnicos mínimos.
El PRESTADOR no será responsable por:
- Fallos en el acceso causados por problemas externos, como cortes de Internet o deficiencias en el dispositivo del USUARIO.
- Virus, ataques informáticos o intrusiones que afecten al sistema del USUARIO.
- Pérdida de datos derivada de accesos no autorizados o fallos en el equipo del USUARIO.
Si un curso es suspendido debido a una decisión de una autoridad competente, el PRESTADO ofrecerá al USUARIO un reembolso o un crédito válido por un año equivalente al importe pagado.
El PRESTADOR se reserva el derecho a modificar los servicios sin previo aviso, siempre que dichas modificaciones no afecten el valor de los servicios adquiridos por el USUARIO.
- DERECHO DE ADMISION Y NORMAS DE COMPORTAMIENTO
El PRESTADOR se reserva el derecho de admisión en sus formaciones completas, comunidad y webinars, debido a los aforos limitados.
Criterios de admisión en formaciones completas
La inscripción en las formaciones completas y personalizadas puede requerir una entrevista previa y aprobación por parte del PRESTADOR. El acceso se concede únicamente a los alumnos que cumplan con los requisitos establecidos.
Normas de comportamiento en la formaciones, comunidad y webinars
Para garantizar un entorno seguro y profesional, el USUARIO debe respetar todas las normas éticas y de conducta establecidas por el PRESTADOR en la plataforma.
Se aplicarán medidas disciplinarias en caso de:
- Uso indebido del chat en formaciones, comunidad o webinars.
- Faltas de respeto hacia otros usuarios, moderadores o instructores.
- Actitudes disruptivas en los espacios de videoconferencias grupales (realizadas semanalmente en la formación completa).
- Uso inapropiado del contenido compartido en la plataforma.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a:
- Advertencias o bloqueos temporales.
- Expulsión definitiva de la formación, comunidad o webinars, sin derecho a reembolso.
- Restricción de acceso a futuros eventos organizados por el PRESTADOR.
- SERVICIOS DE POSTVENTA Y SOPORTE
El PRESTADOR se compromete a proporcionar al USUARIO la asistencia necesaria en relación con la formación adquirida.
El USUARIO podrá contactar al PRESTADOR para cualquier consulta o solicitud a través de los canales de atención al cliente disponibles.
El PRESTADOR utiliza sistemas automatizados, chatbots e inteligencia artificial para agilizar la atención al usuario en consultas frecuentes, gestión de suscripciones y asistencia técnica. En caso de requerir atención personalizada, el usuario podrá contactar con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales.
El PRESTADOR se reserva el derecho de eliminar información y datos de usuarios inactivos si no han accedido a la plataforma durante más de 40 días.
- USO DE AVATARES CON I.A. EN LA ENSEÑANZA
Dentro de las formaciones, el PRESTADOR incorpora profesores avatar generados con inteligencia artificial, diseñados para proporcionar enseñanza de manera eficiente e interactiva.
Inicialmente, estos avatares serán utilizados exclusivamente en videos grabados dentro de las formaciones. Posteriormente, se ampliará su capacidad para ofrecer interacciones más avanzadas dentro de la plataforma.
Los profesores avatar tienen, o tendrán próximamente, la capacidad de:
- Explicar conceptos clave de manera estructurada y clara.
- Responder preguntas en tiempo real, basándose en los materiales y temarios disponibles.
- Facilitar el aprendizaje, mediante presentaciones dinámicas y métodos interactivos.
- Adaptar el ritmo de enseñanza a las necesidades individuales del usuario, optimizando su comprensión del contenido.
El uso de inteligencia artificial en la educación permite una mayor accesibilidad, ofreciendo contenido de calidad adaptado a los objetivos formativos de cada usuario.
- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El USUARIO declara haber verificado la compatibilidad de los servicios antes de contratarlos y haber recibido toda la información necesaria para tomar su decisión.
Es responsabilidad del USUARIO:
- Mantener su cuenta segura y evitar compartir sus credenciales con terceros.
- Garantizar la identidad del ALUMNO, en caso de contratar formaciones en nombre de otra persona.
- Respetar el uso adecuado de la plataforma y sus contenidos, sin realizar copias, distribución o usos no autorizados.
El PRESTADOR puede ajustar la prestación del servicio sin previo aviso para optimizar la experiencia del usuario o mejorar el contenido.
El USUARIO es el único responsable de cumplir las normas de seguridad y operatividad establecidas.
- PRECIO Y VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro impuesto aplicable.
Los precios no incluyen servicios adicionales como envío de materiales físicos, manipulación o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito.
Los precios publicados en el sitio web son en euros (€) y pueden ajustarse en tiempo real según estrategias comerciales o cambios en la oferta.
Antes de completar el pago, el USUARIO podrá revisar su presupuesto con toda la información detallada sobre:
- Formaciones adquiridas, acceso a la comunidad o a webinars.
- Cantidad y precio.
- Disponibilidad.
- Cargos, descuentos e impuestos aplicables.
Una vez realizada la compra, el precio se mantiene fijo, independientemente de futuras modificaciones.
El PRESTADOR emitirá factura electrónica a nombre del USUARIO o la empresa que haya indicado. Esta podrá descargarse desde el área de gestión de la plataforma.
Para cualquier consulta sobre facturación, el USUARIO podrá contactar al PRESTADOR mediante correo electrónico o teléfono de atención al cliente.
Duración de acceso y caducidad de los servicios
El acceso a los servicios tiene una fecha máxima estipulada, de acuerdo con cada tipo de formación:
- Formaciones completas y personalizadas: Su duración puede variar dependiendo de la formación específica, pero está estipulada en aproximadamente 3 meses.
- Formaciones online: dependiendo de la formación específica, tendrá una duración determinada
- Suscripciones a la comunidad: tienen una duración limitada según la modalidad contratada (mensual, trimestral o anual).
- Webinars en directo: tienen una fecha concreta de emisión, mientras que los webinars diferidos pueden verse en cualquier momento.
El USUARIO reconoce y acepta estos plazos de acceso en el momento de la contratación.
- GASTOS DE TRANSPORTE Y COMUNICACION
Dado que los servicios de Centro de Finanzas 3.0 S.L. son 100% digitales, no existen costos de transporte ni gastos de envío.
Los precios publicados no incluyen costes adicionales de comunicación o instalación, salvo que se pacten expresamente por escrito.
- FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR es responsable de las transacciones económicas y ofrece las siguientes formas de pago para la contratación de los servicios:
- Tarjeta de crédito
- PayPal
- Apple Pay
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza medidas de seguridad avanzadas para proteger la información financiera del USUARIO, incluyendo:
- SSL (Secure Socket Layer) para cifrar los datos introducidos.
- Firewalls y mecanismos de control de acceso.
- Autenticación segura para prevenir accesos no autorizados.
El PRESTADOR se compromete a no permitir transacciones que sean ilegales o que puedan afectar la reputación de los procesadores de pago.
Las siguientes actividades están prohibidas dentro de la plataforma:
- Venta o promoción de productos que no cumplan con la legislación aplicable.
- Uso fraudulento de tarjetas de crédito o cuentas de pago.
Cesta de compra (Simulación de presupuesto)
El USUARIO podrá añadir cursos de formación, suscripciones o acceso a la comunidad o webinars en su cesta de compra. En esta sección, podrá visualizar los servicios seleccionados, el precio total y los impuestos aplicables.
La cesta de compra no tiene vinculación administrativa, y únicamente permite simular un presupuesto sin compromiso.
Pasos para formalizar un pedido
- Registro de USUARIO
- Revisión de datos de facturación.
- Comprobación del método de acceso (activación progresiva, descarga, acceso a comunidad…).
- Selección de la forma de pago.
- Confirmación de compra y activación del servicio.
Una vez completado el pago, el sistema enviará un correo electrónico de confirmación al USUARIO, con los detalles del pedido y el acceso a la formación adquirida.
Proceso de compra para formaciones completas y personalizadas
Dado que las formaciones completas y personalizadas tienen un aforo limitado de 25 usuarios, la formalización del pedido solo se ejecutará una vez que el USUARIO haya sido seleccionado para una plaza en la próxima convocatoria.
El proceso de inscripción seguirá los siguientes pasos:
1️. Registro inicial en la plataforma.
- Completar el formulario con la información requerida
- Agendar una reunión por videollamada con un asesor, quien evaluará si el usuario es apto para la formación.
- Confirmación de selección: si el usuario es aceptado, se le enviará un email con un enlace para completar el registro.
- Finalización del pedido, añadiendo la formación al carrito y procediendo con el pago en una de las siguientes modalidades:
- Pago único.
- Pago fraccionado en 3 plazos.
Este proceso garantiza que cada participante cumple con los requisitos y se optimiza la gestión del aforo disponible.
Si hay controversias sobre la compra o la naturaleza de los servicios contratados, los datos almacenados por el PRESTADOR podrán servir como evidencia en una disputa entre las partes.
Pedidos y activación del servicio
El PRESTADOR enviará en un máximo de 24 horas hábiles un correo al USUARIO**, confirmando el estado del pedido y la fecha de activación del curso, comunidad o webinar.
Una vez activado el acceso, el USUARIO recibirá sus credenciales (usuario y contraseña).
Uso de las credenciales y acceso privado
El acceso a la plataforma es personal e intransferible.
El USUARIO no podrá compartir, vender o ceder sus datos de acceso. Si es una empresa y un alumno abandona la compañía, deberá comunicarlo al PRESTADOR para eliminar o actualizar perfiles de usuario.
El USUARIO se compromete a seguir la formación con diligencia y responsabilidad, sin recibir asistencia de terceros en las evaluaciones o exámenes.
Validación de la formación
Para obtener la certificación de la formación adquirida, el ALUMNO deberá superar las evaluaciones establecidas en cada curso. Al finalizar, el PRESTADOR emitirá un diploma de validación acreditando los conocimientos adquiridos.
- DISOCIACION Y SUSPENSION DEL CONTRATO
Si alguna cláusula de este documento se considera nula o inaplicable, el resto de los términos y condiciones permanecerán vigentes.
El PRESTADO podrá suspender o rescindir el acceso del USUARIO a sus servicios en los siguientes casos:
- Uso indebido de la plataforma o contenido.
- Incumplimiento de las obligaciones contractuales.
- Vulneración de leyes, licencias o normativas aplicables.
La suspensión del servicio no eximirá al USUARIO de posibles sanciones económicas o legales derivadas de un mal uso de la plataforma.
Las garantías de servicio se regulan conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece las normas de defensa del consumidor en España.
El USUARIO podrá solicitar una devolución dentro del plazo de 14 días naturales, siempre y cuando:
- No haya activado el acceso a la formación o comunidad.
- No haya consumido el contenido digital proporcionado por el PRESTADOR.
Si la formación ya ha sido activada o disfrutada, el derecho de desistimiento no aplicará.
El PRESTADOR garantiza la protección de los datos personales del USUARIO conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Los datos serán utilizados únicamente para la gestión de los servicios contratados y no serán compartidos con terceros sin el consentimiento del USUARIO, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.
El USUARIO podrá solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales a través de los canales oficiales del PRESTADOR.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCION
Este contrato se regirá por la legislación española.
En caso de disputa, el PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someterse a los tribunales de Valencia, España, salvo que el USUARIO resida fuera del país, en cuyo caso la resolución de litigios podrá tramitarse conforme al Reglamento (UE) 524/2013, evitando así la vía judicial directa.
Para más información sobre reclamaciones, el USUARIO podrá consultar la sección de Reclamaciones y resolución de litigios en línea de estas condiciones.
